お客様都合によるキャンセルについて

 昨今、インターネットショッピングにおいてお客様都合によるキャンセルが相次いでおります。こうした事は、ネットビジネスにおける運営社サイドの経営やそれに纏わるスタッフなどにも影響を及ぼす自体となっています。特に受注生産品を販売している企業にとって受注管理部門、製造部門などのスケジュールへの影響は甚大です。弊社の場合は特商法項目にも記載している通りですが確定メール後(ご請求書)がそれに該当致します。確定メール後の意味合いは、売買契約が成立した事になりますので通常であれば売買契約不履行といった法律上でも罰する事ができる案件です。また、「メールを見落としていた」「注文を忘れていた」などといった経営者としての認識が薄い方、会社組織で無視をする企業ぐるみで注文拒否をするケースも出ております。販売する側にとっては厳しい見解をすれば売上に影響を及ぼす状況です。サロンで例えるならば「予約をしても来店しない」「キャンセルの連絡さえしない」といった事と同様の内容です。今の時代、なかにはメールが不得手といった方もいらっしゃるのは重々承知してはおります。

こうした厳しい処置を適用する理由はこちらを参照下さい。

サロン経営者様へハーブ64からのお願い
https://mammaria.net/?mode=f26

特定商取引法に基づく表記(申し込み有効期限参照)
https://mammaria.net/?mode=sk#info

こうした事を踏まえ弊社でも創業時からお客様都合によるキャンセルが発生した場合は、如何なる理由の場合であっても弊社との取引を中止させて頂いております。

何卒、ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。

ロイドブラザーズINC.
東端好之

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■営業時間/11:00〜17:00 定休日/毎週火曜・土日、祝日、社内研修(1・12日)FAX/050-3172-7724 社内研修又は臨時休業(GW・夏季休暇・年末年始など)
2024年末年始休業日は12月24日(火)~1月7日(火)までとなります。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ヤマト便
※送料は全国一律940円となります。(但し北海道、沖縄、離島及び一部の地域を除く)
・送料はお客さま負担となります。
・入金確認後、約4〜6営業日の発送となります。
・ゴールデンウィーク、お盆、年末年始、他当社指定休日は上記に限りません。
・交通事情、台風や災害による遅延などで、到着が遅れる場合がございます。

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不良品
商品の品質及び発送については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、又はご注文と異なる場合は到着より1週間以内に弊社までご連絡下さい。ご連絡後、送料着払いにてご返送下さい。良品と交換させていただきます。(必ず到着と同時に検品を行なって下さい)
返品期限
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返品送料
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